Verzend- en betalingsvoorwaarden
Levering & verzending
Uw bestelling wordt betrouwbaar bezorgd door DHL. Binnen Duitsland en de overige EU-landen verzenden wij met DHL (EU), naar landen buiten de EU met DHL (International). De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces weergegeven.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van levering en de waarde van uw bestelling. Alle prijzen zijn inclusief de wettelijke btw:
Verzending binnen Duitsland
- Bestelwaarde tot € 149,99: € 5,95
- Bestelwaarde vanaf € 150,00: gratis verzending
Verzending naar de overige EU-landen
- Bestelwaarde tot € 498,99: € 14,90
- Bestelwaarde vanaf € 499,00: gratis verzending
Verzending naar landen buiten de EU
- Vast tarief: € 29,00
De verzendkosten die voor uw bestelling gelden, worden transparant in de winkelwagen weergegeven voordat u uw bestelling afrondt. Wordt uw bestelling in meerdere deelzendingen geleverd, dan rekenen wij de verzendkosten natuurlijk slechts eenmaal.
Klachten & transportschade
Alle zendingen worden voor verzending zorgvuldig gecontroleerd op volledigheid en juistheid. Mocht een levering toch onvolledig of beschadigd bij u aankomen, neem dan direct na ontvangst van de zending contact met ons op. Wij lossen dit zo snel mogelijk naar uw tevredenheid op.
Ontbrekende of onduidelijke gegevens
Mochten er bij uw bestelling gegevens ontbreken of niet eenduidig zijn, dan proberen wij u persoonlijk telefonisch of per e-mail te bereiken om vragen te bespreken.
Betaalmethoden
Voor uw bestelling zijn de volgende betaalmethoden beschikbaar:
- Apple Pay – betalen met uw Apple-apparaat.
- Bancomat Pay – mobiele betaalmethode voor klanten in Italië.
- Bancontact – betalen met bankkaart of app voor klanten in België.
- Bankoverschrijving – vooruitbetaling via overschrijving, beschikbaar binnen de SEPA-zone.
- Belfius – internetbankieren-betaalmethode van de Belgische Belfius Bank.
- Billie – aankoop op rekening met flexibele betaaltermijnen voor zakelijke klanten, beschikbaar in 12 Europese landen.
- BLIK – mobiele betaalmethode voor klanten in Polen.
- eps – online overschrijving via internetbankieren van Oostenrijkse banken.
- iDEAL – betalen via internetbankieren voor klanten in Nederland.
- in3 – betalen in drie renteloze termijnen voor klanten in Nederland.
- Klarna – flexibel betalen via aanbieder Klarna, beschikbaar in 19 Europese landen.
- Krediet- of debetkaart – betalen met gangbare kaarten zoals Visa, Mastercard of Maestro.
- Multibanco – betalen met referentienummer voor klanten in Portugal.
- Pay by Bank – betalen direct vanuit uw internetbankieren, beschikbaar in 20 Europese landen.
- PayPal – betalen via uw PayPal-account.
- Przelewy24 – online overschrijving voor klanten in Polen.
- Riverty – aankoop op rekening, beschikbaar in Duitsland, Oostenrijk, Nederland en België.
- Satispay – mobiele betaalapp, beschikbaar in 13 Europese landen.
- Swish – mobiele betaalmethode voor klanten in Zweden.
Sommige betaalmethoden zijn alleen in bepaalde landen of vanaf respectievelijk tot een bepaalde bestelwaarde beschikbaar. De op het moment van uw bestelling beschikbare betaalmethoden worden bij het afrekenen weergegeven.