Condiciones de envío y pago
Entrega y envío
La entrega de su pedido se realiza de forma fiable con DHL. Dentro de Alemania y del resto de los países de la UE enviamos con DHL (EU), a países fuera de la UE con DHL (International). El plazo de entrega previsto se le indica durante el proceso de pedido.
Gastos de envío
Los gastos de envío dependen del país de entrega y del valor de su pedido. Todos los precios incluyen el IVA legal:
Envío dentro de Alemania
- Valor del pedido hasta 149,99 €: 5,95 €
- Valor del pedido a partir de 150,00 €: envío gratuito
Envío al resto de los países de la UE
- Valor del pedido hasta 498,99 €: 14,90 €
- Valor del pedido a partir de 499,00 €: envío gratuito
Envío a países fuera de la UE
- Tarifa plana: 29,00 €
Los gastos de envío aplicables a su pedido se muestran de forma transparente en la cesta de la compra antes de finalizar la compra. Si su pedido se entrega en varios envíos parciales, naturalmente solo cobramos los gastos de envío una vez.
Reclamaciones y daños de transporte
Todos los envíos se comprueban cuidadosamente antes de su expedición en cuanto a integridad y exactitud. Si a pesar de ello una entrega llegara incompleta o dañada, póngase en contacto con nosotros inmediatamente después de recibir el envío. Aclararemos el asunto lo antes posible y a su plena satisfacción.
Datos incompletos o poco claros
Si faltaran datos en su pedido o no fueran inequívocos, nos esforzaremos por contactar con usted personalmente por teléfono o correo electrónico para aclarar las dudas.
Métodos de pago
Para su pedido están disponibles los siguientes métodos de pago:
- Apple Pay – pago con su dispositivo Apple.
- Bancomat Pay – método de pago móvil para clientas y clientes en Italia.
- Bancontact – pago con tarjeta bancaria o aplicación para clientas y clientes en Bélgica.
- Transferencia bancaria – pago por adelantado mediante transferencia, disponible dentro de la zona SEPA.
- Belfius – método de pago por banca online del banco belga Belfius.
- Billie – compra contra factura con plazos de pago flexibles para clientes empresariales, disponible en 12 países europeos.
- BLIK – método de pago móvil para clientas y clientes en Polonia.
- eps – transferencia online a través de la banca online de bancos austriacos.
- iDEAL – pago a través de la banca online para clientas y clientes en los Países Bajos.
- in3 – pago en tres plazos sin intereses para clientas y clientes en los Países Bajos.
- Klarna – pago flexible a través del proveedor Klarna, disponible en 19 países europeos.
- Tarjeta de crédito o débito – pago con tarjetas habituales como Visa, Mastercard o Maestro.
- Multibanco – pago mediante número de referencia para clientas y clientes en Portugal.
- Pay by Bank – pago directamente desde su banca online, disponible en 20 países europeos.
- PayPal – pago a través de su cuenta PayPal.
- Przelewy24 – transferencia online para clientas y clientes en Polonia.
- Riverty – compra contra factura, disponible en Alemania, Austria, los Países Bajos y Bélgica.
- Satispay – aplicación de pago móvil, disponible en 13 países europeos.
- Swish – método de pago móvil para clientas y clientes en Suecia.
Algunos métodos de pago solo están disponibles en determinados países o a partir de, o hasta, un determinado valor del pedido. Los métodos de pago disponibles en el momento de su pedido se le muestran al finalizar la compra.