Podmínky dodání a platby
Dodání a doprava
Doručení vaší objednávky zajišťuje spolehlivě DHL. V rámci Německa a ostatních zemí EU zasíláme přepravcem DHL (EU), do zemí mimo EU přepravcem DHL (International). Předpokládaná doba dodání se zobrazuje během objednávkového procesu.
Náklady na dopravu
Náklady na dopravu se odvíjejí od země dodání a hodnoty vaší objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny včetně zákonné DPH:
Doprava v rámci Německa
- Hodnota objednávky do 149,99 €: 5,95 €
- Hodnota objednávky od 150,00 €: doprava zdarma
Doprava do ostatních zemí EU
- Hodnota objednávky do 498,99 €: 14,90 €
- Hodnota objednávky od 499,00 €: doprava zdarma
Doprava do zemí mimo EU
- Paušálně: 29,00 €
Náklady na dopravu platné pro vaši objednávku se přehledně zobrazí v nákupním košíku před dokončením objednávky. Bude-li vaše objednávka doručena v několika dílčích zásilkách, účtujeme náklady na dopravu samozřejmě pouze jednou.
Reklamace a poškození při přepravě
Všechny zásilky jsou před odesláním pečlivě zkontrolovány z hlediska úplnosti a správnosti. Pokud by k vám dodávka přesto dorazila nekompletní nebo poškozená, kontaktujte nás prosím neprodleně po převzetí zásilky. Situaci vyřešíme co nejrychleji a k vaší spokojenosti.
Chybějící nebo nejasné údaje
Pokud by u vaší objednávky chyběly údaje nebo nebyly jednoznačné, budeme se snažit vás osobně kontaktovat telefonicky nebo e-mailem a dotazy vyjasnit.
Platební metody
Pro vaši objednávku jsou k dispozici následující platební metody:
- Apple Pay – platba pomocí zařízení Apple.
- Bancomat Pay – mobilní platební metoda pro zákazníky v Itálii.
- Bancontact – platba bankovní kartou nebo aplikací pro zákazníky v Belgii.
- Bankovní převod – platba předem převodem, k dispozici v rámci zóny SEPA.
- Belfius – platební metoda internetového bankovnictví belgické banky Belfius.
- Billie – nákup na fakturu s flexibilní dobou splatnosti pro firemní zákazníky, k dispozici ve 12 evropských zemích.
- BLIK – mobilní platební metoda pro zákazníky v Polsku.
- eps – online převod přes internetové bankovnictví rakouských bank.
- iDEAL – platba přes internetové bankovnictví pro zákazníky v Nizozemsku.
- in3 – platba ve třech bezúročných splátkách pro zákazníky v Nizozemsku.
- Klarna – flexibilní platba prostřednictvím poskytovatele Klarna, k dispozici v 19 evropských zemích.
- Kreditní nebo debetní karta – platba běžnými kartami jako Visa, Mastercard nebo Maestro.
- Multibanco – platba pomocí referenčního čísla pro zákazníky v Portugalsku.
- Pay by Bank – platba přímo z vašeho internetového bankovnictví, k dispozici ve 20 evropských zemích.
- PayPal – platba prostřednictvím vašeho účtu PayPal.
- Przelewy24 – online převod pro zákazníky v Polsku.
- Riverty – nákup na fakturu, k dispozici v Německu, Rakousku, Nizozemsku a Belgii.
- Satispay – mobilní platební aplikace, k dispozici ve 13 evropských zemích.
- Swish – mobilní platební metoda pro zákazníky ve Švédsku.
Některé platební metody jsou k dispozici pouze v určitých zemích nebo od, respektive do, určité hodnoty objednávky. Platební metody dostupné v okamžiku vaší objednávky se zobrazí při dokončení objednávky.